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无效沟通

发布时间:2020-11-19 11:05:47 浏览:13次

有效沟通是指双方通过沟通交流能明白对方的意思,理解对方的感受,听取对方的建议或答应对方的请求,反之,则是无效沟通的体现。
沟通是人际关系和亲密关系中互动的重要方式,而无效沟通通常伴随着:批评、指责、抱怨、发泄、反驳、嘲笑或者命令等方式的出现,导致我们想要的结果没达到,甚至还将矛盾或者问题扩大化。以下几点避免我们走向无效沟通的方向

  • 真诚礼貌、对人不对事

  • 知己知彼,认真倾听

  • 互相尊重、正确表达


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